Форум » Разговоры обо всем » вопрос о магазинах » Ответить
вопрос о магазинах
коршун: По просьбе коршуна (топикстартера) изменено название темы накипело хочу знать, что именно и кому не нравится что то в магазинах,....много слов в адрес магазинов типа дурят цены гнут и прочее и множество из них не обосновано ни капельки, в этой сфере я немного разбираюсь и у кого есть вопросы какие то по поводу магазинов где вас якобы обдурили пишите попробуем все вместе разобраться, в большинстве случаев это окажется вашей ошибкой а не ошибкой магазина.... Давайте не обсуждать конкретные магазины, а обсуждать проблемы взаимоотношений магазина и покупателя
коршун: ну значит я дурак и убейте меня, честно говоря я пихал все подряд в свои аквариумы.....даже то что вылепил ребенок из тестопластики лаком крыл и пихал все норм +)))) понятнг делорьесли это хим песок то его в аквариум не запихнуть но так же и в терариум такую гадость сувать нельзя так как терариумные животные контактируют с песком убийцей.....я не имел ввиду что не может положить песок рыбу а имел ввиду если он продается не строительный песок а терариумные то он должен быть химически чистым... все же в личку адрес магазина есть подозрения у меня....
артём: коршун, камни сами по себе ядовитыми не бывают ты хочешь сказать что ни одна порода не загубит рыбу?
коршун: Артем я хочу сказать что то что предназначено для продажи животным не важно терариум или аквариум не должно губительно влиять на живность....а если и влияет то такое г не должно продаваться, в терариуме сть поилки чашки с едой и прочим куда может попасть этот песок убийца....я не имел ввиду что ничто не шуьит рыбу а то что продается для животных не может погубить их...
артём: Артем я хочу сказать что то что предназначено для продажи животным не важно терариум или аквариум не должно губительно влиять на живность.... а я то здесь причем?
артём: коршун хочешь скажу магазин где хозяйка не знает как живородку разводить только скажи, тибезачем.
коршун: цитата: ты хочешь сказать что ни одна порода не загубит рыбу? я ответил тебе на то сообщение.....
baggi: я бы с удовольствием показала попробую завтра сфотографировать, нет он не крашеный точно, что гадать я завтра фото сделаю выложу и мы вместе погадаем что это за смесь там есть крошка,песок мелкий как грязь (когда мокрый) и очень мелкие черные крупицы немного блестят
коршун: багги, вопрос с песком я решу с вами!!!! далее общаемся в личке....залью при вас аквариум с этим песком и если рыба у меня ляжет то косяк магазина будет...
артём: коршун то косяк магазина будет... а дальше что будет.?
коршун: дальше решим....но все де я на своем стоять буду пока сам не проверю...ну если это действительно косяк магазина будем разбираться с самим магазином руки длинные дотянуться....
артём: .ну если это действительно косяк магазина будем разбираться с самим магазином руки длинные дотянуться... ты уверен?
коршун: уверен....свои слова держу....как выясню причину отпишу что и как кто прав кто виноват....тема была создана чтоб проблемы решать если это так и грунт убийца то он не будет продаваться как минимум...
коршун: выяснил я что это за грунт, ничего страшного в нем нет в том магазине в нем сидят миланотении 2 вида, а так же нерестятся чернополосые цихлазомы, так же для эксперимента взял этот грунт с того магазина, промыл выпустил туда 2 скалярии и 2 бычка именно ту рыбу что погибла у человека поднявшего жалобу...эксперимент начался....грунт покажу людям которые давно и очень хорошо знают аквариумистику посмотрим кто что скажет...
артём: коршун , вот тебе делать нечего
коршун: ну нечего магазины винить если сами где то опрофанили. все предыдущия я прокоментировал а этот пост не мог оставить без внимания. но к сожалению оказалось что там больше вымысла чем правды...
коршун: как я и говорил большинство своих косяков люди спирают на продавцов магазинов, то им грунт ядовитый продали ( в этом же грунте часть рыб магазина сидит и не кашляет) то рыб больных...если у человека руки под рыбу не заточены то у него по жизни то рыба больная то камни плохие....а то что он сам виноват никто не признает в жизни....вывод прост про грунт это человек вымысел свой написал рыбу положил не маняя воду месяцами чтоб биобаланс установить о котором ничего не смыслит, а в результате рыбу положил а грунт виноват или промыл его как попало или чего хуже с порошком а промыть забыл...жалко конечно порой продавать рыбу таким людям...если у кого то есть сомнения в том что грунт ядовит то может писать мне в личку я лично дам ему этот грунт на пробу....только кипиш зря развели далее вопросы можете задавать решим если вопросы по существу то разберемся обязательно....
baggi: вобще то подмены я делаю каждую неделю,часть текста удалена !в отличие от тебя я в аквариум папьемаше покрытое лаком не ложу!!!и всегда пользуюсь серовскими препаратами и тестами на воду!!! за неоднакратную грубость и оскорбления -Вам замечание !
baggi: и рыба в этом зоо не сидела с этими камнями!!!говоришь не кашляет у тебя в магазине рыба,а то что барбусы манкой покрыты были норм считается???
коршун: ну во первых болезнь рыбы от песка никак не зависит. а барбусы не в этом песке сидят....как вы знаете с вашим профессионализмом рыбе свойственно болеть как и любдям. и ничего ужасного я не вижу в том что рыба приболела в магазине,в продаже ее не было....и кстати не манкой а мукой то есть одиниозом....болезнь была благополучно вылечина....только что связался с хозяином магазина и спросил про манку....)))))
коршун: эти камни лежат в аквариуме котрые самые маленькие, а так же в самом последнем в нем малави сидит...
baggi: а я и не писала что барбусы от песка заболели, и на продаже они были ,а где малави сидят там крупненькие камешки а у меня крошка с песком и черной примесью!!!
Damir: Заканчивайте с флудом ! хотите доказать друг дружке,кто прав а кто виноват-есть личка !
Kiba: Скажу как гость с перефирии. 1. В Красноярске зоо-магазинов более 30 штук по городу, но грамотные специалисты которые хотя бы рыб отличают или помогут новичку с выбором - еденицы, что прискорбно. (к примеру если магазин торгует колбасами или сырами, а продавец вам "Гауду" от "Ламбера" отличить не может, много таких магазинов в Крае??? Уверен, что нет. Так как продавцы ОБЯЗАНЫ знать чть продают). 2. Как юрист скажу что Закон о защите потребителей нас покупателей отлично защищает. Умерла Рыбка? труп в морозилку (что бы сохранился) и пишем письменно претензию, не помогло, иск в суд по месту регистрации, в ходе суда заявляем ходатайство о проведении экспертизы И ВАМ НЕ НАДО ЗАМОРАЧИВАТЬСЯ, СУД САМ НАЗНАЧИТ и НАЙДЕТ где экспертиза проводится. В итоге добросовестный покупатель с магазина вернет денги+гос.пошлину+возмещение экспертизы+услуги адвоката. Сумма, уверен, будет намного больше стоимости погибшей рыбки. И когда продаван раза два-три так проиграет суд, задумается над многими вещами, как то: -персонал -отношение к покупателям -отношение к рыбкам (именно рыбкам а не к товару) 3. По поводу ассортимента, могу сказать что в Крае можно найти что хотите, вопрос в цене и сроках. Скажу лишь что в Ачинске (это город в двух часах от Красноярска) есть много редких рыб которых не найти в Красноярске и по ценам далеко не космос. И это в городе со 100 тыс. населения. Почему? Потому что там к людям, а следовательно к покупателям у продавцов другое, там посетителей магазина за людей считают, а не за носителей кошельков. 4. Но есть и хорошие моменты, недавно случайно нашел магазин, в котором покупал Демасони, мало того что цена обрадовала, в 10 раз меньше чем в ТОП магазах, так еще и продавец сказал, что это разведенные в магазине рыбки, росли под присмотром, спросил к кому посажу, сколько объем, посоветовал корм. ХОТЯ Я ЭТОГО НЕ СПРАШИВАЛ. Теперь буду только туда ходить. Хотя до этого предпочитал ТОП магазины. Вывод: Даже среди всего плохого обязательно есть что-то хорошее, ищите и найдете. А на плохое не обращайте внимание, лучше заплмните и друзьям отсоветуйте.
Kiba: Кстати, в Ачинске при одном из магазинов есть абсолютно БЕСПЛАТНАЯ выставка рыб и рептилий. Там можно увидеть большинство известных рыб. С хозяином магазина знаком лично, на вопрос почему бесплатно? он ответил, что это не для денег, это для всех кто к нему приходит, пусть посмотрят, удивятся, что ему не жалко, а денег он на другом нормально зарабатает. Повторюсь, что это не прилавки с аквариумами, а отдельная выставка, рыбы там не для продажи. Вопрос к многим Продаванам тут засветившимся, а слабо Вам такое сделать? Бесплатно дать посмотреть. К примеру сделать бесплатной хоть бы на 1 день выставку в Выстовочном комплексе не стрелке? Или Хотя бы Детям бесплатные билеты сделать на выходные? Ответ очевиден... И не стоит апелировать к окупаемости, себестоимости, налогам и прочему.
qwerty: Не ради спора, а просто как комментарий... 1.В принципе с сыром разобраться просто если все кусочки подписаны, а во если убрать ценники то думаю перепутают продавцы обязательно и вместо одного другой дадут Такое редко но всё же бывает. 2.Я не силён в законе, но вроде там написано что живой товар не подлежит обмену. И второе более важное, некому будет определять причину смерти так как нет у нас лицензированных ихтиологов, точнее есть одна женщина но она научных сотрудник и никогда не подпишет акт о посмертном определении причины смерти. Вот такая есть проблема. А вот проверка условий жизни (тесты на воду, режим кормёжки, показатели температуры, не совместимость населения и т.п. ) это наверно проще (хотя не представляю кто это может сделать), в очень большом проценте случаев смертей может служит доказательством не винивности продавца. Объясню. Практически всегда в акварумах идёт перенаселение, содержаться не совместимые рыбы, нарушается температурный режим (на примере золотых и т.п.), обслуживание идёт с нарушениями, неподходящие корма и это всё вместе или только некоторые причины могут привести к смертям в аквариуме. Это кончно не говорит о том что магазины всегда правы, это просто говорит о том что не всё так просто. За косяки магазина дролжен отвечать магазин. Конечно же суды если они будут приведут к тому что часть проблем продавцы будут решать полюбовно (что и сейчас часто делается).
qwerty: Кто нибудь пробовал через суд отстаивать свои права или кто знает такие факты? И в принципе как продавцы реагируют и идут ли на встречу в таких вопросах?
коршун: объясню так как сказал геннадий товар возврату и обмену не подлежит ( живой)по закону, а так же если в магазине рыба жива а у вас мертва смотрите на свой аквариум и ищите косяки...
qwerty: Невсегда конечно проблема у покупателя. Нужно честно признаться что проблемы бывают у всех.
qwerty: А сточки зрения юриста можно ли обменять живой товар если информация по нему продовцом была дана не верная?
Kiba: К примеру, Ачинск, купил рыбу, не понравилась, отнес назад, деньги не вернут, но поменяют на что нить другое 100% и без вопросов. (сам так делал и не раз) Выросла рыба, принес в магазин, ее забрали, дали снова мелкую и еще кормом завалили (я так анцитруса обменял). Выросла растючка, сдал в магазин, деньги не дадут, но запишут, и в в последующем можно получить хорошую скидку. В крае картина иная, на вопрос а вы рыбу назад принимаете? (спрашивал тут в одном двухэтажном магазе) к примеру беру 5 мальков, а мне нужна пара самец и самка, вот лишних как вырастут куда мне девать? В магазе сказали НЕТ не принимаем назад, итак девать некуда (то-то банки полупустые) На вопрос а куда мнее ее девать сказали ну придумайте что нить. З.ы. через неделю поеду за рыбой в Ачинск =))) ТУТ ЛОВИТЬ НЕЧЕГО.
qwerty: Не все конечно магазины не принимают рыбу. Если магазин заинтересован в вашей рыбе он конечно её возмёт (за деньги, за корм неважно). Интересно откуда в Ачинске много рыбы..... если они за рыбой в Красноярск да Новосиб ездят и получают. Давно в Ачинске небыл. Может пару фото с их магазинов сделаете, интересно. Ассортимент большой у вас в городе в магазинах (50-100-150 видов)? Расскажите хоть что нибудь как вернётесь.
Kiba: ЖИВОЙ ТОВАР можно поменять по договоренности. Юридически никто вам не поменяет, но при желании можно хорошо помотать нервы хозяину магаза в суде. Есть много методик затягивания споров... Месяца 3-4 так поездиет по повестке в г. Ачинск к примеру раз в две недели, на бензин больше потратит. Но Вам в тот магазин потом дорога будет закрыта.
Kiba: Ассортимент как в среднем магазе, но Заказать там рыбу можно любую, раз месяц-два ездят за рыбой, привезут даже без предоплаты.
qwerty: Вот если мне при покупке телевизора сказали что он другой диагонали чем есть на самом деле, что он цветной а окажется черно-белый...если при покупке кольца выяснится что размер указан на ценнике один, а на самом деле он другой....то есть продавцом дана ложная информация о товаре (при сведетелях ) и я купил то могут поменять? и подобная же информация о рыбе......покупал пресноводную рыбу а продали морскую и она померла? Как в этом случае?
qwerty: любую конечно не привезут ...но это хорошо что работают под заказ
Kiba: выдержка из закона ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) телевизор обменять сможете =)
qwerty: То ест можно откровенно врать, нести полный бред и все товары из этого списка продавать с очень наглым выражением лица. Значит даёшь враньё в массы с разрешения закона......по моему бред. ...интересно мне посмотреть в лицо покупателю если ему вместо кольца с брильянтом из белого золота продадут кольцо со стекляшкой из серебра....очень похоже внешне ...откровенная ложь продавца ненаказуема впринципе в этом случае!!! Господа покупатели начинаем читать книжки по аквариумистике и максимально стараемся знать сами и голосовать рублём за те магазины где нам говорят правду и стараются помочь......главное и про свои косяки и грехи не забывать.
Kiba: Суд оценит все доказательства, докажете обман со стороны продавца, вернут деньги не докажите - се ля ви У нас призумкция не виновности и бремя доказывания лежит согласно ГК РФ на истце, коим в данном случае будите вы =) Но обычно судьи становятся на сторону обманутого покупателя, особенно если товар не качественный или фальшивый. А по ЗооМагазинам, скажу что продацы тоже понимают когда их откровенно хотят на___ать а когда покупатель ошибся.
qwerty: То есть если есть свидетели и вы можете доказать что проданная вам рыбка не та что вам обещали то вы всё же сможете её вернуть через суд.....так что ли? Тогда можно всё менять, возвращать и т.п. если сможете доказать факт ложной информации о вашем купленном товаре. Приятно уже
коршун: а по хорошему, я если захочу вам стока свидетелей предоставлю, все друзья и подруги потвердят если я их попрошу...а хотя их при деле не будет....объясню так вы взяли рыбу посадили в свой аквариум вам не понравилось принесли я их к себе посажу в магазинный аквариум а у вас так какой нибудь ихтик сидит и весь мой магазин в эпидемии...именно поэтому магазины не примут ее обратно...
полная версия страницы